Oceanis 40.1

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Insgesamt habe ich sehr gute Eindrücke von dem Charter. Die Yacht war modern, die Basis gut organisiert und das Unternehmen macht einen seriösen und professionellen Eindruck.

Leider wurde der letzte Eindruck deutlich durch die Einstellung des technischen Personals getrübt.

Während des Charters gab es einige technische Fragen, die nicht durch unser Handeln verursacht wurden. Statt einer ruhigen und professionellen Kommunikation stieß ich auf einen Ton, der als vorwurfsvoll und belehrend empfunden wurde. Besonders unangenehm war die Situation mit der Verstopfung der Toilette. Anstatt zu helfen, die Situation zu klären, vermittelte die Kommunikation den Eindruck, dass ich im Voraus als schuldig angesehen wurde.

Bei der Rückgabe der Yacht verstärkte sich dieser Eindruck nur noch. Das Verfahren wirkte sehr hastig, und ich vermisste den respektvollen und freundlichen Umgang seitens des Technikers. Als Skipper, der sorgsam mit der Yacht umgegangen ist und sie in einwandfreiem Zustand zurückgegeben hat, erwartete ich eine professionellere und korrektive Kommunikation.

Es ist sehr schade, denn gerade die menschliche Einstellung bleibt oft genauso im Gedächtnis wie die Qualität der Yacht selbst. Ich hoffe, das Unternehmen wird auf diesen Aspekt achten, da mein Erlebnis ansonsten wirklich positiv war.